Entregas Depois de confirmada a encomenda pelo cliente e após a recepção da mesma nos nossos serviços, bem como da recepção do pagamento, a loja Artes Antigas efectuará o envio dos produtos.
Caso a mesma não possa ser imediatamente satisfeita, a loja Artes Antigas informará o cliente do possível prazo de entrega dos produtos, para confirmar a continuidade do interesse do cliente nos mesmos. Em caso de o cliente ter qualquer tipo de dúvida deverá contactar a loja Artes Antigas para o correio electrónico artesantigas@gmail.com ou em alternativa para o telefone 91 347 63 79 e teremos todo o gosto em prestar todo o tipo de esclarecimentos que o prezado cliente entenda como necessários.
Nota importante Os clientes residentes na região de Lisboa poderão solicitar que seja efectuada a entrega em mão pelos nossos serviços. Podem solicitar, através dos canais de comunicação fornecidos no nosso website, um local para ser efectuada a entrega, que poderá ser a morada de residência ou outra alternativa fornecida pelo cliente. No caso dos nossos serviços confirmarem a disponibilidade para efectuar a entrega, o cliente não pagará qualquer valor pela deslocação tendo no entanto de efectuar o pagamento em dinheiro relativo ao valor dos artigos na altura da entrega.
Cancelamentos e Devoluções
Cancelamento e devolução de uma encomenda
Qualquer encomenda efectuada poderá ser cancelada antes da encomenda deixar o nosso armazém e o pagamento que tiver sido efectuado será restituído na íntegra. Caso o cancelamento seja efectuado após a expedição da encomenda o cliente poderá devolver a encomenda até 14 dias após receber a mesma através de correio registado com aviso de recepção e após a recepção por parte dos nossos serviços o cliente será reembolsado do valor integral da encomenda. Todos os reembolsos serão efectuados num prazo máximo de 30 dias.
Produtos Danificados
Se durante a entrega os produtos se apresentarem danificados, Artes Antigas fará novo envio, após recepção do artigo danificado, sem quaisquer custos adicionais para o cliente.
